Gửi Gunner2012 NẾU bạn là người bên KPC (nếu không phải thì thôi vì đấy là ý kiến cá nhân của bạn) thì lời đầu tiên bạn nên xin lỗi khách hàng và giải thích cho mọi người trên đây cùng hiểu là bện bạn không sai, chứ không phải là trách khách hàng như thế, nếu là địa vị của bất cứ ai khi mua hàng online người ta cũng sẽ có tâm lý như như laptop197 thôi.