Dề nghị keygame trả lời khiếu nại của khách hàng
trước hết mình xin gửi lời chào đến admin và toàn thể anh em diễn đàn fm-vn. Mình post bài này lên đây mong rằng keygamepc sẽ trả lời khiếu nại của mình.
Mình có mua key game fm-2015 từ keygame, mã đơn hàng là: 032747. mình đã nhận được key từ keygame. mình dùng key đó vào steam để download game về nhưng bị lỗi không chơi được. mình đã gọi rất nhiều đến đường dây nóng của keygame: 0932590687 nhưng không có ai nghe máy. mình gửi email, gửi nhờ hỗ trợ từ website của keygame nhưng không có bất cứ ai trả lời mình. mình đề nghị keygame giải quyết vần đề này cho mình. theo mình để làm ăn buôn bán tộn tại được thi phải đặt chữ tín lên hàng đầu.
Mình không bênh vực keygamepc, nhưng muốn hiểu thêm rõ ràng vụ này.
1. Bạn chụp ảnh account steam của bạn xem chính xác đã có game FM15 trong library của bạn không? Hay game bạn add vào đã bị xóa?
2. Nếu như xảy ra hiện tượng game đã chạy (trong task manager có fm.exe) mà không thấy game bật lên, tức là máy của bạn bị thiếu driver card màn hình. Bạn chỉ cần tải về cập nhật là sẽ chơi được. Trường hợp này mình gặp khá nhiều khi share game cho mọi người.
Bạn nên nói rõ lỗi của bạn là gì.
pm page dưới chữ ký mình để dc hỗ trợ sửa máy nhan
cám ơn admin đã trả lời bài post của mình.
thứ nhất mình chưa bàn đến xem game của mình bị lỗi gì. Vấn đề mình đưa ra thảo luận ở đây là cách thức hỗ trợ cho khách hàng của keygamepc sau khi đã mua bản quyền. Mình đã gọi rất nhiều cuộc điện thoại vào đường dây nóng cúa keygamepc: 0932590687( khoảng mấy chục cuộc) mấy ngày hôm nay nhưng không có 1 ai nghe máy. vậy thì số đường dây nóng để lên cho mọi người ngắm rồi. mình có chat, gửi đề nghị hỗ trợ trên websit của keygame và gửi cả email đến nhờ hỗ trợ mà không ai tra lời mình. Mình thấy như vậy thì keygame chỉ bản key cho khách còn game có chơi được hay không thì họ không cần biết.
Thứ hai về lỗi game: khi mình chạy game thì chỉ thấy báo "Failed to start game". Mình chưa biết cách post ảnh lên diễn đàn. Bạn hướng dẫn mình cách post ảnh lên. mình se chụp ảnh màn hình trong library và lỗi của game lên để mọi người cùng thấy.
Vấn đề mình bức xúc ở đây là thái độ hỗ trợ khách hàng của keygamepc cho khách hàng sau khi đã mua hàng của họ.
Mình để nghị bạn nào làm bên Keygamepc trên diễn đàn cho mình một lời giải thích
Cái acc bạn vàoplay game bình thường ko có gì cả bạn ạ http://i.imgur.com/m346LLW.jpg .Vấn đề của bạn có thể do máy ( window / file download bị thiếu rồi bạn )
Bạn có thể fix theo các cách sau:
Verify lại bộ cài game cache http://steamcommunity.com/sharedfile.../?id=181233096
Thử thêm cách này https://support.steampowered.com/kb_...8676-EFLX-7453
Nếu các cách trên vẫn ko được thì bạn thử cài win / tải game lại từ đầu xem sao
Ps : email ko reply cho bạn ngay dc cần đợi 1 thời gian bạn ạ
Lần sửa bài viết gần nhất bởi "www.keygamepc.com" : 12-11-2014 vào lúc 07:45 PM
CUNG CẤP CDKEY GAME FOOTBALL MANAGER 16, GAME BẢN QUYỀN TẠI VIỆT NAM VÀ QUỐC TẾ
website : www.keygamepc.com . facebook : https://www.facebook.com/keygamepc
Bạn gửi mail vào [email protected] bên mình sẽ hỗ tợ bạn.
Bạn ở nước ngoài thì thanh toán qua thẻ visa / paypal /master nhé
CUNG CẤP CDKEY GAME FOOTBALL MANAGER 16, GAME BẢN QUYỀN TẠI VIỆT NAM VÀ QUỐC TẾ
website : www.keygamepc.com . facebook : https://www.facebook.com/keygamepc